Antwortzeit
Unser Kundensupport hilft Ihnen gerne bei Fragen, konto-bezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen unser Team über bequeme Kontaktkanäle wie E-Mail, Telefon oder Live-Chat. Wir unterstützen Sie bei Konto- und Zahlungsfragen, bei der Verifikation sowie bei technischen Störungen im Spielbetrieb. Das Team beantwortet Fragen zu Auszahlungen, Boni und Kontosicherheit und hilft bei Identitätsprüfungen. Kontaktieren Sie uns. Wir bearbeiten Anfragen schnell, praktisch und direkt.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat 24/7, E-Mail-Antwort innerhalb 24 Std, Hilfe bei Konto und Auszahlungen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Fragen zu Angeboten, AGB und Datenschutz) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Marketing und Abrechnungen) |
| Telefon | +41 44 278 34 91 (für dringende Anfragen und Verifikation) |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (E-Mails werden innerhalb 24 Std beantwortet) |
Kontakt per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente oder Erklärungen nötig sind, ist E‑Mail die bevorzugte Kontaktmethode. Bitte senden Sie eine klare Betreffzeile und vollständige, aktuelle Kontaktdaten mit, damit wir Ihr Anliegen rasch und ohne Verzögerung bearbeiten können. Bei Kontoanfragen fügen Sie bitte Ihre Kundennummer oder Ihren Benutzernamen bei und hängen Sie benötigte Dokumente als Anhang an.
Anfrage senden
Antwortzeit
Unsere Supportanfragen werden in der Regel schnell bearbeitet: Die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb eines Arbeitstages. Bei komplexeren Fällen, z.B. Identifikationsprüfungen oder Zahlungsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern. Die genaue Dauer hängt von der Art und dem Umfang des Anliegens ab. Wir informieren Sie fortlaufend über den Stand Ihrer Anfrage.
Feedback
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